المقدمة
تقدم منصة آفاق خدمات تعليمية عبر الإنترنت تربط الطلاب بمعلمين أكفاء للحصول على جلسات تعليمية مباشرة وتفاعلية. بموجب استخدامك للمنصة، فأنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة في هذا الملف.
عند إنشاء حسابك واستخدام المنصة، يُعتبر قبولك الكامل لهذه الشروط.
حساب الطالب
إنشاء الحساب والبيانات الشخصية
- يجب عليك توفير معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء حسابك.
- أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الحساب.
- تحافظ المنصة على سرية بيانات حسابك وفقاً لسياسة الخصوصية.
مسؤوليتك كمستخدم
- أنت مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.
- يجب إخطار المنصة فوراً في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح للحساب.
- يمنع استخدام بيانات شخص آخر أو حساب مزيف.
الاشتراكات والدفع
تفعيل الاشتراك
- يتم تفعيل الاشتراك وتسجيل الجلسات بعد استقبال المنصة للمبلغ المالي بنجاح.
- الدفع يتم بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
مدة الاشتراك
- يتحدد عدد الجلسات وفقاً للباقة المختارة.
- ينتهي الاشتراك تلقائياً بانتهاء الفترة المحددة.
استخدام المنصة
السلوك المسموح
- استخدم المنصة حصرياً للأغراض التعليمية المشروعة.
- احترم معلميك والطلاب الآخرين داخل الجلسات.
- اتبع الآداب والسلوك الحسن أثناء التواصل.
السلوك الممنوع
- مشاركة الحساب: يُمنع مشاركة حسابك مع الآخرين أو استخدام حساب شخص آخر.
- إساءة الاستخدام: يُمنع أي محاولة للعبث بنظام المنصة أو الوصول لأجزاء محظورة.
- المحتوى المسيء: يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو غير لائق.
⚠️ تنبيه مهم: انتهاك أي من هذه الشروط قد يؤدي إلى إيقاف حسابك فوراً.
الجلسات التعليمية
الالتزام بالمواعيد
- يجب عليك الالتزام بموعد الجلسة المحدد.
- الحضور المبكر بـ 5 دقائق على الأقل يوصى به.
السلوك أثناء الجلسة
- اتبع تعليمات المعلم داخل الجلسة.
- أطفئ الأجهزة المزعجة واحرص على عدم تشتيت الانتباه.
- استخدم الميكروفون والكاميرا بشكل احترافي.
الغياب والإلغاء
- في حالة التأخير الشديد أو الغياب، قد تُلغى الجلسة من قبل المعلم.
- الجلسات الملغاة من قبل الطالب بدون سبب قد لا يتم استرجاعها.
تسجيل الجلسات والمحادثات
تسجيل الجلسات التعليمية والمحادثات يتم وفقاً للقواعد التالية:
- التسجيل المباشر: توافق على تسجيل منصة آفاق للجلسات التعليمية التي تحضرها.
- حفظ المحادثات: يتم حفظ جميع المحادثات والنصوص داخل المنصة بشكل آمن.
- استخدام البيانات: تستخدم التسجيلات والمحادثات لـ:
- تحسين جودة الخدمة التعليمية.
- حل أي نزاعات قد تنشأ بين الطالب والمعلم.
- المتابعة والتقييم الداخلي.
- السرية: تحتفظ المنصة بسرية هذه البيانات ولا تشاركها مع أطراف ثالثة بدون إذنك (إلا للمعلم والجهات القانونية عند الضرورة).
إيقاف الحساب والعقوبات
أسباب إيقاف الحساب
يحق للمنصة إيقاف حسابك في الحالات التالية:
- مخالفة أي من شروط الاستخدام.
- السلوك المسيء أو غير المحترف.
- عدم الالتزام بالدفع أو رفع رسالة برفع تهم خطيرة.
- استخدام حساب مكرر أو مزيف.
- محاولة القرصنة أو العبث بنظام المنصة.
الإجراء
- ستكون هناك فترة تحذير قبل الإيقاف النهائي (في معظم الحالات).
- قد يتم الإيقاف الفوري في حالات الانتهاكات الخطيرة.
- يمكنك التواصل مع فريق الدعم للاستئناف.
الحدود الزمنية والمسؤوليات
- المنصة توفر الخدمات بصيغة "كما هي" دون ضمانات معينة.
- المنصة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن توقف الإنترنت من طرفك.
- انقطاع الإنترنت أثناء الجلسة قد لا يصرح باسترجاع الجلسة (حسب السياسة).
شروط عامة
- المنصة تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مسبق.
- استمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك للتعديلات الجديدة.
- للأسئلة أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدعم المباشر.
التواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: